HOME > SUPPORT

SAMURAI JEANS - サムライジーンズ[+]サポート

裾上げについて

郵送による裾上げをご希望の方は、下記の手順にてお送り下さい。

  1. しっかりと洗って頂き、糊落しを済ませた状態にする。
  2. 片足を希望の長さに折りあげてピン等で止める。*誰が見てもわかる状態にして下さい。
  3. お客様のお名前・ご住所・ご連絡先・ジーンズのモデル名・サイズ、及び「裾上げ希望」等をご記入頂いたメモを同封して下さい。

*送料は往復ともお客様負担となります。

先ず送料お客様負担で下記住所までお送りください。その際に上記内容を書いた紙を必ず同封下さい。

【送り先】
〒531-0071
大阪市北区中津2-5-5
「サムライジーンズ 裾上げ係」宛て
Tel:06-6371-3619

裾上げ完了後に送料「北海道・本州900円/沖縄・離島1500円」裾上げ料\900(サムライ直営店及びサムライネット本店にてご購入頂いた場合は初回のみ無料)を合わせた金額にて代引き発送させて頂きます。

Hemming Service

Please follow the procedure below for the hemming services.

  1. Soak and naturally dry jeans to ensure to take shrink out.
  2. Fold one leg to the correct required length and secure with a pin.
  3. Please provide full contact details including name, address, phone number, jeans model and size.

The jeans should be sent to the address below: (delivery charge is on client’s account)

Samurai Jeans (Hemming Services)

2-5-5 Nakatsu, Kita-ku, Osaka 531-0071
Tel : 06-6371-3619

After the jeans have been hemmed, they will be sent back to the provided address. Delivery charge (\900 for Hokkaido & Honshu / \1500 for Okinawa & Islands) and hemming service charge at \900 will be charged upon return delivery. (Except, hemming service Free of Charge for the first hemming if the jeans were purchased from Samurai head store or Samurai online shop).

Since the jeans will shrink in length during the first soaking, hemming should be carried out after that. We do not suggest hemming before because shrinkage is dependent on the denim and conditions of wash/ soak.

修理について

弊社工房「サムライファクトリー」では、ジーンズを中心にサムライ製品の経年によるステッチ切れや、生地破れのたたき、ボタン・リベットの打ち直し等の修理を承っております。

*ジーンズ以外の修理は、お受けできない場合もございますので、事前に内容をお問い合わせ頂くようお願い致します。

修理料金・納期については内容によって異なりますので、実物を見させて頂いた後にご連絡させて頂きます。

*修理をご依頼頂く際は、必ず一度お洗濯をして頂いてからお願い致します。

お送り頂く場合は、お客様のお名前・ご住所・ご連絡先・商品名・サイズ、及び修理内容を細かく明記頂いたメモを同封して下さい。届き次第、弊社より再度ご連絡させて頂きます。

*修理内容を誰が見てもわかるように書いて下さい。

*送料は往復ともお客様負担となります。

*修理完了後に送料「北海道・本州900円/沖縄・離島1500円」と「修理料金」を合わせた金額にて代引き発送させて頂きます。

料金表

*表の修理料金はあくまでも目安になりますので、正式なお見積りは実物を見た後にご連絡させて頂きます。ご了承ください。

【FACTORY Facebook】
「サムライファクトリー」のFacebook!
SAMURAI FACTORY Facebook

【FACTORY Ameba】
「サムライファクトリー」のAmeblo!
FACTORY Ameba

【FACTORY Instagram】
「サムライファクトリー」のInstagram!
FACTORY Instagram

【送り先】
〒531-0071
大阪市北区中津2-5-5
「サムライジーンズ 修理係」宛て
Tel:06-6371-3601

修理をご依頼頂く際は、下記の修理依頼書をプリントアウトして内容を詳しくご記入頂き、修理品と一緒にお送りください。
ご不明な点がございましたら下記までご連絡頂くようお願い致します。

修理依頼書
修理依頼書 (約:323K)

【お問い合わせ先】
「サムライファクトリー」
営業時間:平日10時〜18時
Tel:06-6136-3603
mail:factory@samurai-j.com

Repairing Service

We handle repairing for snapped stitch, loose buttons, etc. for any Samurai jeans (except tattered denim).

Service charges depend on the repairing required and it would be determined upon inspection by us.

Therefore, the jeans must be sent to us before the confirmation of repairing and charges. (Please be reminded to wash the jeans right before sending us for repairing.)
Please provide your contact details including name, address, phone number, jeans model, size and repairing details for reference when sending us the jeans.

The jeans should be sent to the address below: (delivery charge is on client’s account)

Samurai Jeans (Repairing Services)

2-5-5 Nakatsu, Kita-ku, Osaka 531-0071
Tel : 06-6371-3619

After repair, the jeans will be sent back to the provided address. Delivery charge (\900 for Hokkaido & Honshu / \1500 for Okinawa & Islands) will be charged upon return delivery.

生地・製品の特性について

当社生地は、旧式の織機で製作している昔ながらの風合いを持つ生地であるため、洗濯、乾燥により、独特の縮みやねじれが発生します。従いまして、丈上げにつきましては、洗濯、乾燥後にしていただくようにお願いいたします。

特に昔ながらの風合いを大切にした旧式の工程によって製作しているため、染めムラや織りムラが出てくる場合がありますが、着用に支障が出たりするものではありません。

縫製において若干不揃いな部分の出てくる場合もありますが、機械等で均一に製作したものではなく、一本一本手作業で丁寧に製作しておりますので、一本の個性としてお楽しみいただければと思います。

ファーストウォッシュ時における乾燥機のご使用は、通常の縮率以上に大きく縮みが発生する可能性がありますので、ご使用される場合は乾燥機の種類や時間などをよく考慮した上でご使用ください。

洗濯の際には色落ちしますので、他のものと分けて洗濯すると共に、漂白剤、蛍光剤を含まない洗剤のご使用をお勧めします。

Regarding Denim and Products

Samurai original denim is made by Japanese traditional old weaving machines so as to keep the vintage specialty. As a result, our denim shrinks and twists during the first soaking. Therefore, hemming should be carried out after the first soaking and shrinkage. We do not suggest hemming before because shrinkage might vary depending on type of denim and water temperature during soak/ washing. The weaving of fabric is done on vintage looms and dyed by hand using traditional methods. These processes would give the fabric an irregular and uniquely desirable character and does not affect the wear ability of the garment made of this fabric.

Samurai jeans are hand sewn and not massed produced which means that each pair has some irregularities and its own character adding to the charm of owning a truly unique pair of jeans.

It is better to wash the jeans solely due to the color fading. We also suggest using detergent without bleach or fluorescence brightener which will highly affect the color fading of jeans. We also recommend that the jeans are not tumble dried as this will give the jeans an over exaggerated shrink. Caution should be paid with careful attention to temperature and length of cycle in case the jeans are tumble dried.

PAGE TOP